معلومات الشحن

سياسة الشحن ومعالجة الطلبات

في onsrun ، نؤمن بأن الشحن السريع والآمن والشفاف لا يقل أهمية عن جودة المنتجات التي نبيعها. ولذلك، أنشأنا نظامًا موثوقًا لنقل أغراضك بأسرع وقت ممكن، من مستودعاتنا في بروكلين إلى باب منزلك.

أوقات معالجة الطلب

  • سيتم البدء في معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 1:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (من الإثنين إلى الجمعة) في نفس يوم العمل.

  • سيتم البدء في معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 1:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، أو في عطلات نهاية الأسبوع، أو في أيام العطلات الرسمية، في يوم العمل التالي .

يرجى العلم أن بعض المنتجات عالية الطلب أو المخصصة قد تتطلب وقتًا إضافيًا للمعالجة. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني في حال وجود أي تأخير في طلبك.

منشأ الشحن وشركات النقل

  • يتم شحن معظم العناصر من منشأتنا الرئيسية في:
    📍 1927 فلاتبوش أفينيو، بروكلين، نيويورك 11234

  • قد يتم شحن بعض العناصر الأكبر حجمًا أو المتخصصة مباشرةً من شريك التصنيع.

  • نحن نستخدم USPS و UPS و FedEx بناءً على موقعك وطريقة الشحن المحددة.

خيارات الشحن

الشحن القياسي

  • سعر ثابت 7.99 دولارًا للطلبات التي تقل عن 75 دولارًا

  • مجانًا للطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا (الولايات المتحدة القارية فقط)

  • يتم التسليم عبر USPS Ground Advantage أو UPS Ground أو FedEx Home Delivery

  • يصل خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب الموقع

الشحن السريع

  • التسليم خلال 2-3 أيام عمل عبر UPS 2nd Day Air أو USPS Priority

  • تختلف الأسعار حسب الوزن والموقع (يتم حسابها عند الخروج)

  • غير متاح لصناديق البريد

الشحن في يوم العمل التالي

  • تتوفر خدمة UPS Next Day Air لمعظم العناصر الموجودة في المخزون

  • يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة للشحن في نفس اليوم

  • التوصيل في نهاية الأسبوع غير متاح

  • الأسعار المعروضة عند الخروج

الشحن الدولي

  • غير متوفر حاليًا. نشحن فقط داخل الولايات المتحدة والأقاليم التابعة لها.

معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع . يُرجى الانتظار من ٢٤ إلى ٤٨ ساعة لتحديث معلومات التتبع بعد الشحن. يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت عبر حساب Onsrun الخاص بك أو موقع شركة التتبع الإلكتروني.

تأخيرات الطقس

قد تتسبب الظروف الجوية القاسية في تأخيرات غير متوقعة في الشحن خارجة عن سيطرتنا. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بالمستجدات، ونشكركم على صبركم خلال هذه الظروف.

ملاحظات الشحن الهامة

  • نحن لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد باستخدام طرق الشحن السريع أو السريع.

  • لأسباب أمنية، قد يكون التوقيع مطلوبًا في الطلبات ذات القيمة الأعلى.

  • قد تستغرق الطلبات المشحونة إلى ألاسكا، هاواي، بورتوريكو، أو عناوين APO/FPO وقتًا إضافيًا وتكلف أكثر، وذلك حسب المنتج والوجهة. سيتم احتساب هذه الرسوم عند إتمام عملية الشراء.

استثناءات الشحن

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للشحن المجاني أو بسعر ثابت بسبب قيود الوزن أو الحجم أو العلامة التجارية (مثل معدات التعافي، ومعدات اللياقة البدنية المعبأة، ومجموعات العناية بالأحذية). ستظهر رسوم الشحن الفعلية في سلة التسوق قبل إتمام عملية الشراء.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص عنصر معين أو جدول التسليم، فنحن هنا لمساعدتك:

📧 البريد الإلكتروني: support@onsrun.com
📞 الهاتف: (518) 870-8550

شكرًا لاختيارك onsrun . سنضمن وصول معداتك إليك بسرعة وأمان وعناية.